Управление репутацией

SERM

Удалим негативные отзывы, увеличим количество положительных упоминаний, повысим доверие клиентов и сформируем позитивный образ бренда в интернет-пространстве. Работаем со всеми основными площадками для размещения отзывов, включая отраслевые, а также с Яндекс.Картами.

Зачем нужен SERM?

Когда дело касается выбора, где заказать интересующий товар или услугу, доверие становится определяющим фактором.

2е место

По уровню влияния на доверие занимают отзывы и рекомендации в интернете
(после мнений близких и знакомых, естественно)

75% клиентов

Передумывает осуществить заказ, если находит от 4 негативных отзывов. В этом случае ~53,5% рекламного бюджета компании расходуется – впустую.

70% клиентов

Перед оформлением заказа проверяют отзывы о компании в интернете

Более того

Поисковые системы Google и Яндекс показывают специальные блоки с карточками организаций в выдаче по поисковым запросам и на картах.

Этапы проведения работ

Анализ конкурентов

Проанализируем репутацию конкурентов в сети, узнаем чем не довольны их клиенты и как сделать их Вашими клиентами. Проанализируем методы работы конкурентов с репутацией и внедрим лучшие решения в Вашу PR-стратегию.

Работа с репутационными площадками

Выделим репутационные площадки, актуальные для вашего бизнеса. Составим и реализуем стратегию по улучшению показателей.

Мониторинг упоминаний в ТОПе поисковой выдачи

Соберем статистику об упоминаниях вашей компании в ТОПах поисковой выдачи Yandex и Google.

Сбор обратной связи

Собираем и тегируем информацию о слабых и сильных сторонах вашего продукта услуги или бизнеса в целом на основе отзывов реальных покупателей в сети.

Базовый

до 10 ключевых слов для мониторинга тональности поисковой выдачи «Яндекс» и «Google.
10 отзывов о вас на избранных целевых площадках
30 отзывов о вас на сайтах о работе (от имени сотрудников)

от 40 000₽

Оптимальный

до 15 ключевых слов мониторинга тональности поисковой выдачи «Яндекс» и «Google.
15 отзывов о вас на избранных целевых площадках
40 отзывов о вас на сайтах о работе (от имени сотрудников)

от 90 000₽

Максимальный

до 20 ключевых слов для мониторинга тональности поисковой выдачи «Яндекс» и «Google.
30 отзывов о вас на избранных целевых площадках
50 отзывов о вас на сайтах о работе (от имени сотрудников)

от 130 000₽

Чем более положительные отзывы присутствуют в карточке Вашей организации, тем выше ее рейтинг среди конкурентов. Это привлекает больше внимания со стороны потенциальных клиентов и повышает вероятность получения дополнительных обращений. Высокие оценки и положительные отзывы создают у нас репутацию надежной и привлекательной компании для потенциально лояльных клиентов!